19.10.2011
Имя: Светлана
Здравствуйте! Ездили от Вашей фирмы в тур Хельсинки на 2 дня. Скажите пожалуйста, почему такие ужасные автобусы. В офисе все говорят, что автобусы хорошие и плохие в Финляндию не пустят. Но по факту всё не так. Снаружи вроде автобус нормальный. Но салон очень тесный, расстояние между сидениями очень маленькие, грязновато. Это что экономия? Почему такое отношение? В Европе нет таких автобусов
Ответ: Здравствуйте Светлана,
Спасибо за письмо, ваше мнение очень важно для нас.
Приносим свои извинения, с водителями автобуса будет проведена беседа для того, чтобы они уделяли больше времени для более тщательной уборки автобуса во время поездки.
Что касается расстояний между креслами, то для поездки в Финляндию предоставляются автобусы туристического класса.
С уважением,
Нахшунова Алена,
менеджер скандинавского департамента
31.08.2011
Имя: Анна
В программе тура "Новый Год Victoria I" - 5 столиц Балтики ничего не описано про экскурсии в Копенгагаен, Осло. Напишите подробнее пожалуйста, что за экскурсии, какая программа и стоимость. Спасибо
Ответ: Здравствуйте, Анна.
На нашем сайте в разделе "Экскурсии" есть описание и цены экскурсий в Копенгаген и Осло. А также много другой полезной информации о круизах на "Романтике" и "Виктории".
С уважением,
Чигинцева Ирина
24.07.2011
Имя: Ксения
Здравствуйте!
В связи с последними событиями в Норвегии и введением пограничного контроля в Дании и Норвегии будет ли каким-то образом изменена программа тура "Скандинавские каникулы"? Не возникнут ли сложности с получением Норвежской визы?
Ответ: Добрый день!
Изменения норвежских программ, в том числе программы "Скандинавские каникулы" не планируется. Мы надеемся, что паспортный контроль на границе Норвегии будет проходить быстро и организованно. Что касается оформления норвежских виз, Консульство Норвегии пока не уведомляло нас о введении дополнительных мер контроля.
15.07.2011
Имя: Наталья
Добрый день, готовим документы для Норвежской визы (тур Скандинавские каникулы- 7 дней. 15,08,2011 года). Едем две мамы+две дочки до 18 лет. В наличии справка Форма 25 из ЗАГСа датированная 28 мая 2010 года( в прошлом году ездили во Францию)
Вопрос: Надо ли для оформления визы брать эту справку текущей датой ??? С Уважением. Наталья.
Ответ: Добрый день, Наталья.
Справку формы 25 повторно брать не нужно. Необходимо приложить в пакет документов копию имеющейся справки.
С уважением,
Садакова ольга
13.07.2011
Имя: Ирина
Здравствуйте, коллеги. Я менеджер турагенства из Украины( ТК Модный маршрут).Скажите есть ли у вас представители в Украине ? Нас очень интересуют круизы по Финляндии на сентябрь.Как мы можем с вами работать?
Ответ: Ирина, добрый день!
К сожалению у нас нет представителей на Украине. Если вы сможете самостоятельно аккредитоваться в Посольстве Финляндии на Украине для оформления виз, то приглашения для туристов мы вам могли бы присылать. Как альтернатива, вы можете обратиться в любую украинскую турфирму, которая уже имеет аккредитацию для оформления виз вашим туристам. Всегда будем рады вашим туристам!
С уважением,
Чигинцева Ирина
25.06.2011
Имя: Наталья
Алена, я уже Вам писала. Мы приезжаем в Санкт-Петербург 11 июля. Тур начинается 13 июля. Можем мы 11 июля подойти к Вам за документами и дополнительной информацией о туре.
Ответ: Здравствуйте Наталья
Да, конечно можно. Сообщите ваши фамилии и название тура в который вы едете, чтобы мы могли сделать отметку и не отдавать паспорта гиду.
С уважением,
Нахшунова Алена
23.06.2011
Имя: Наталья
Алена, мы приобрели ваш тур Хельсинки-Турку-Тампере (4 дня) у себя в городе через магазин горящих путевок. Хотели бы лучше паромом, но подходящих вариантов не нашли. Мы едем с детьми, не могли Вы указать отель, в котором мы будем жить(нам сказали о двух возможных вариантах), продолжительность поездки на автобусе и марку автобуса. Заранее большое спасибо. Тур приобретен в г.Братске на фамилию Смирновы (2 взр. и 2 детей) на 13 июля.
Ответ: Здравствуйте Наталья.
паром в Хельсинки на эти даты есть, как раз 13 июля он выходит из Питера. Отель у вас забронирован Scandic Simonkentta. Отправление автобуса в 23.30 13 июля, ориентировочное время прибытия в Хельсинки в 9.00 14 июля. Информацию по отправлению, в том числе и марку автобуса (Neoplan, Bova, Man....) мы сообщаем за день до выезда.
С уважением,
Алена Нахшунова
23.05.2011
Имя: Игорь
Здравствуйте. Хотелось бы узнать точную марку автобуса, отправляющегося 21 июля из Санкт-Петербурга в тур "Скандинавская сага 9 дней". В турфирме данную информацию получить не удалось.
Ответ: Здравствуйте Игорь,
Как вам и ответила менеджер, точная марка автобуса и номер известны за 3 дня до отправления группы. Это в основном: неоплан, вольво, мерседес, а также другие, соответствующие необходимому стандарту автобусы.
С уважением,
Алена Нахшунова
11.04.2011
Имя: Никифорова Елена
Подскажите пожалуйста, могу ли я через "Версу" оформить гостевую визу в Финляндию, т.к. мы живем в Сибири и ехать в Москву или С-Петербург для этого проблематично. Если бы мы через наше турагенство подготовили и отправили Вам документы, могли бы Вы помочь, и что для этого нужно? Сколько это может стоить? Сколько необходимо времени?
Ответ: Здравствуйте Елена!
Мы, как турфирма, можем оформлять только туристические визы.
Визы по приглашению подаются лично заявителями.
С уважением,
Нахшунова Алена, менеджер скандинавского отдела
04.04.2011
Имя: Михаил
Добрый день!В июле этого года хотелось бы попасть в круиз на пароме,отходящем из СПБ и возвращающимся в СПБ,срок 4-5 дней,промежуточные порты захода-неважно какие.Искал,не нашел.Может чего пропустил?
Ответ: Добрый день Михаил.
С четверга по понедельник еженедельно есть круиз Спб-Стокгольм-Таллинн-Спб на пароме Принцесса Анастасия.
В разделе паромы вы можете найти всю информацию об этих круизах.
С уважением,
Нахшунова Алена, ведущий менеджер скандинавского отдела
страницы: 1 2 3
| Уважаемые посетители!
Ответ на Ваше сообщение будет прислан на указанный Вами е-мейл, а в гостевой книге будет показан,
только если он имеет ценность и для других посетителей сайта.
Наша гостевая книга является премодерируемой - это значит, что оставленные здесь вопросы появляются не сразу,
а после того, как будет получен ответ, что занимает некоторое время.
Также просим иметь в виду, что уточнения по поводу конкретных условий поездки
Вы гораздо оперативнее и более подробно сможете получить у своего менеджера,
имеющего исчерпывающую информацию по Вашей путевке.
Вопросам приема туристов в Санкт-Петербурге посвящен сайт www.versa.ru, где также есть гостевая книга.
Кроме того, напоминаем, что оставить свой отзыв о конкретном туре, пароме, отеле Вы можете в соответствтующем разделе
после описаний.
|
|
